Garantía y Política de Reembolso

Entrega, devoluciones y cancelación
Todos los productos tienen una garantia de un año desde el momento de la compra. Las garantías de las baterias originales las proporciona directamente el fabricante.

Entrega

Los pedidos recibidos antes de las 16.00 suelen procesarse en el mismo día laborable, siempre que haya existencias de los productos encargados.
La entrega estándar se despacha habitualmente utilizando el servicio postal, que tipicamente entrega en unos 5 días laborables. La entrega Express se despacha en el Día siguiente laborable.

La entrega estándar a cualquier otro destino europeo La entrega típicamente tarda de 2 a 3 semanas. La entrega Express a la mayoria de destinos europeos tarda típicamente de 3 a 5 días laborables. 
Si necesita una entrega especial o más rápida, póngase en contacto con www.bateria-pc.esServicio al cliente

.

Garantías


Todos los productos de nuestro sitio web son nuevos y la mayoría tienen al menos 1 año de garantía del fabricante (a contar desde la fecha de compra) contra defectos de fabricación. Proveemos una garantía de 1 años para la mayoría de los productos de marca Duracell. Nuestra dilatada experiencia y nuestras sólidas relaciones con los fabricantes nos permiten garantizarle que los productos que anunciamos como adecuados para un modelo concreto son 100% compatibles. De no serlo, le cambiaremos el producto o le devolveremos su dinero.

Devolución de artículos
Según nuestra política de devoluciones, cualquier artículo que desee devolver (sea cual sea el motivo de la devolución) deberá volver a nuestra base. Siga estos pasos:

  • a. Envíe un correo electrónico a bateria-pc.es('Servicio al cliente'); indicando el número de referencia de su pedido (p.ej., 2017031372085), el motivo de la devolución y si prefiere cambiar el artículo por otro nuevo o que se le devuelva el dinero.
  • b.Nuestro departamento de servicio al cliente le enviará un mensaje con el número de autorización para devolución (RMA).
  • c.Envíe el artículo que desee devolver con el número de RMA escrito claramente en el embalaje exterior a la siguiente dirección
  • d.Una vez hayamos recibido el artículo, prepararemos una nota de crédito para reembolsarle el importe.

Cancelación de pedido


Tiene usted derecho a cancelar el contrato de compra de cualquiera de nuestros productos en un plazo de 7 días hábiles a partir de la fecha de entrega.

Si desea cancelar un pedido que aún no se haya entregado, envíe un mensaje de correo a bateria-pc.es('Servicio al cliente'); mencionando el número de referencia del pedido (p.ej.,2017041962914) y el motivo de la cancelación.
Si el producto ya ha sido entregado, escriba "Contract Cancellation" ("Cancelación de contrato") en la nota de entrega que se le proporcionará junto con el producto y devuélvanos el producto debidamente embalado junto con dicha nota de entrega. Debemos recibirlo en un plazo de siete días desde la fecha en que se le entregó a usted.
Para devolver un producto, le recomendamos que utilice un servicio de envío certificado. Los artículos devueltos deben llegar a nosotros en buenas condiciones y en su embalaje original. Sólo se le reembolsará el precio de compra tras recibir el artículo. Los gastos de envío y de devolución correrán de cuenta del cliente.

Entrega, devoluciones y cancelación

Todos los productos tienen una garantia de un año desde el momento de la compra. Las garantías de las baterias originales las proporciona directamente el fabricante.

Entrega

Los pedidos recibidos antes de las 16.00 suelen procesarse en el mismo día laborable, siempre que haya existencias de los productos encargados.
La entrega estándar se despacha habitualmente utilizando el servicio postal, que tipicamente entrega en unos 5 días laborables. La entrega Express se despacha en el Día siguiente laborable.

La entrega estándar a cualquier otro destino europeo La entrega típicamente tarda de 2 a 3 semanas. La entrega Express a la mayoria de destinos europeos tarda típicamente de 3 a 5 días laborables. 
Si necesita una entrega especial o más rápida, póngase en contacto con www.bateria-pc.esServicio al cliente

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Todos los productos de nuestro sitio web son nuevos y la mayoría tienen al menos 1 año de garantía del fabricante (a contar desde la fecha de compra) contra defectos de fabricación. Proveemos una garantía de 1 años para la mayoría de los productos de marca Duracell. Nuestra dilatada experiencia y nuestras sólidas relaciones con los fabricantes nos permiten garantizarle que los productos que anunciamos como adecuados para un modelo concreto son 100% compatibles. De no serlo, le cambiaremos el producto o le devolveremos su dinero.

Devolución de artículos
Según nuestra política de devoluciones, cualquier artículo que desee devolver (sea cual sea el motivo de la devolución) deberá volver a nuestra base. Siga estos pasos:

  • a. Envíe un correo electrónico a bateria-pc.es('Servicio al cliente'); indicando el número de referencia de su pedido (p.ej., 2017031372085), el motivo de la devolución y si prefiere cambiar el artículo por otro nuevo o que se le devuelva el dinero.
  • b.Nuestro departamento de servicio al cliente le enviará un mensaje con el número de autorización para devolución (RMA).
  • c.Envíe el artículo que desee devolver con el número de RMA escrito claramente en el embalaje exterior a la siguiente dirección
  • d.Una vez hayamos recibido el artículo, prepararemos una nota de crédito para reembolsarle el importe.

Cancelación de pedido


Tiene usted derecho a cancelar el contrato de compra de cualquiera de nuestros productos en un plazo de 7 días hábiles a partir de la fecha de entrega.

Si desea cancelar un pedido que aún no se haya entregado, envíe un mensaje de correo a bateria-pc.es('Servicio al cliente'); mencionando el número de referencia del pedido (p.ej.,2017041962914) y el motivo de la cancelación.
Si el producto ya ha sido entregado, escriba "Contract Cancellation" ("Cancelación de contrato") en la nota de entrega que se le proporcionará junto con el producto y devuélvanos el producto debidamente embalado junto con dicha nota de entrega. Debemos recibirlo en un plazo de siete días desde la fecha en que se le entregó a usted.
Para devolver un producto, le recomendamos que utilice un servicio de envío certificado. Los artículos devueltos deben llegar a nosotros en buenas condiciones y en su embalaje original. Sólo se le reembolsará el precio de compra tras recibir el artículo. Los gastos de envío y de devolución correrán de cuenta del cliente.